Программа курса по формированию специфических профессиональных компетенций:
Выпускник будет способен организовывать и осуществлять профессиональную деятельность кассира-контролера, применяя стандарты охраны труда и соблюдая нормы безопасности, внутренние правила, принципы профессиональной этики и законодательные требования, специфичные для данной сферы деятельности.
Выпускник будет обладать навыком эффективно и корректно общаться с клиентами, коллегами и руководством, используя соответствующий профессиональный язык, управляя стандартными и конфликтными ситуациями и способствуя обеспечению качественного обслуживания в торговом зале.
Выпускник будет способен правильно и безопасно работать с кассовыми аппаратами, фискальным оборудованием и электронными платежными системами, регистрируя финансовые транзакции в соответствии с установленными процедурами и действующим законодательством.
Выпускник будет уметь составлять, заполнять и проверять документы операционного и финансового учета, обеспечивая точность данных, отслеживаемость операций и соблюдение требований отчетности.
Выпускник будет способен применять процедуры продажи, возврата и рассмотрения претензий, соблюдая права потребителей и коммерческую политику, способствуя созданию положительного опыта для клиентов.
Выпускник сможет комплексно применять приобретенные профессиональные навыки в реальных условиях труда, адаптируясь к требованиям профессиональной среды и демонстрируя самостоятельность, ответственность и эффективность при выполнении обязанностей контролера-кассира.
