Программа курса по формированию специфических профессиональных компетенций:
Модуль 1. Психология коммуникации
Применение техник профессиональной коммуникации и психологических принципов для эффективного взаимодействия с начальством, коллегами, партнерами и общественностью с целью обеспечения благоприятной рабочей атмосферы.
Модуль 2. Протокол и связи с общественностью
Применение правил протокола, этикета и связей с общественностью в работе секретаря для корректного и профессионального представления организации в официальных контекстах.
Модуль 3. Профессиональная этика
Соблюдение норм профессиональной этики, конфиденциальности и ответственности при работе с информацией и документами, относящимися к деятельности секретаря.
Модуль 4. Информационные технологии и средства коммуникации
Эффективное использование информационных технологий и офисных приложений для составления, обработки, хранения и передачи административных документов и информации.
Модуль 5. Компьютерная машинопись
Быстрое, правильное и стандартизированное составление административных документов и официальной корреспонденции с использованием техник эффективного набора текста.
Модуль 6. Административная корреспонденция и архивирование
Ведение внутренней и внешней переписки, организация документооборота и применение процедур учета и архивирования в соответствии с институциональными нормами.
Модуль 7. Управленческая поддержка и секретариат
Выполнение обязанностей секретаря и управленческих задач, включая планирование мероприятий, организацию совещаний и встреч, а также обеспечение поддержки текущих административных процессов.
